POLITICAS DE PRIVACIDAD

Nuestro Sitio y Nuestra Plataforma son propiedad de REMARCATE y están operados por LearnWorlds (CY) Ltd, una sociedad limitada registrada en Chipre con el número de empresa HE380294. 

Dirección registrada: 100 St. Market, Montvale, New Jesey, USA
Código postal: 07645
Dirección de correo electrónico: hola@remarcate.com
Número de teléfono: +12018159820

Los datos personales se definen por el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento 2016/679 de la UE) (el "RGPD") como "cualquier información relacionada con una persona identificable que pueda identificarse directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador". 

Los datos personales son, en términos simples, cualquier información sobre usted que le permita ser identificado. Los datos personales cubren información obvia, como su nombre y datos de contacto, pero también cubren información menos obvia, como números de identificación, datos electrónicos de ubicación y otros identificadores en línea.

Esta Política de Privacidad se aplica solo a su uso de Nuestro Sitio, Plataforma y sus respectivos Servicios. Nuestro sitio y plataforma pueden contener enlaces a otros sitios web. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre cómo sus datos personales son recopilados, almacenados o utilizados por otros sitios web y le recomendamos que revise las políticas de privacidad de dichos sitios web antes de proporcionarles cualquier dato personal. 

Los datos personales que recopilamos dependen del contexto de su interacción y uso de nuestro Sitio, Servicios y Plataforma y de las decisiones que tome en relación con su configuración de privacidad. Si tiene preguntas sobre nuestras operaciones comerciales en relación con la prestación de servicios a una escuela en línea, póngase en contacto con nosotros, como se describe en la sección ¿Cómo me pongo en contacto con ustedes? (Parte 16).

 (i)            Usuarios 

Cuando un Usuario se registra o utiliza Nuestra Plataforma los datos personales proporcionados por el usuario pueden incluir: 

• Nombre;
• Correo electrónico;Información de TI identificable (direcciones IP, datos de uso, datos de cookies, datos de navegación en línea, datos del navegador);
• Número de teléfono;Información de pago;
• Otros campos de formulario personalizados e información de perfil (ocupación u otra información demográfica, dirección, cargo);
• Los intereses o preferencias personales del usuario final (incluido el historial de compras, las preferencias de marketing y la información del perfil de las redes sociales disponible públicamente sujeta a la configuración). 

Los datos personales que recopilamos mientras utiliza nuestros productos y servicios incluyen: 

• Tipo y versión del navegador web;
• Sistema operativo;
• Una lista de URL que comienzan con un sitio de referencia, su actividad en Nuestro Sitio y el sitio al que sale;
• Número de inicios de sesión;
• Páginas web visitadas;
• Actividad en dicha escuela en línea.    

Cuando utiliza la Plataforma, el procesamiento de LearnWorlds de sus datos personales en relación con REMARCATE se rige por un acuerdo entre LearnWorlds y REMARCATE, que administra la escuela en línea. LearnWorlds procesa sus datos personales para proporcionar sus servicios a REMARCATE y a usted.

(ii) Visitantes del sitio 

Cuando visita nuestro sitio, se puede recopilar la siguiente información: su dirección IP, qué versión del navegador utiliza, hora de su visita, cómo utiliza nuestro sitio web e información sobre su dispositivo (por ejemplo, ubicación geográfica, sistema operativo, nombre de host del ordenador que accede). Para obtener más detalles, lea nuestra Política de cookies a continuación en la Parte 14.

Los datos mencionados anteriormente no contienen datos personales adicionales y no se pueden asignar a personas específicas. 

Puede optar por enviar voluntariamente sus datos personales rellenando el(los) formulario(s) en nuestro sitio web (por ejemplo, registrarse para una prueba gratuita de 30 días). Dicha información consistirá en su dirección de correo electrónico. 

Usted tiene los siguientes derechos, que siempre trabajaremos para defender: 

a) El derecho a ser informado sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Esta Política de Privacidad debería decirle todo lo que necesita saber, pero siempre puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información o para hacer cualquier pregunta utilizando los detalles de "¿Cómo me pongo en contacto con usted?".

b) El derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted. La parte 14 te dirá cómo hacer esto.

c) El derecho a que se rectifiquen sus datos personales si alguno de sus datos personales que tenemos es inexacto o está incompleto. Póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles de "¿Cómo me pongo en contacto con usted?" para saber más.

d) El derecho a ser olvidado, es decir, el derecho a pedirnos que eliminemos cualquier dato personal que tengamos. Póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles de "¿Cómo me pongo en contacto con usted?" para obtener más información, el plazo de respuesta es dentro de un mes.

e) El derecho a restringir (es decir, impedir) el procesamiento de sus datos personales.

f) El derecho a oponerse a que utilicemos sus datos personales para un propósito o fines particulares.

g) El derecho a la portabilidad de los datos. Esto significa que, si nos ha proporcionado datos personales directamente, los estamos utilizando con su consentimiento o para el cumplimiento de un contrato, y que los datos se procesan mediante medios automatizados, puede solicitarnos una copia de esos datos personales para reutilizarlos con otro servicio o negocio en muchos casos.

h) Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles. 

Para cualquier consulta en relación con nuestro uso de sus Datos Personales o el ejercicio de sus derechos como se describe anteriormente, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles proporcionados en la Parte 16. 

Sus datos personales pueden utilizarse para uno de los siguientes fines: 

• Proporcionar y administrar su cuenta en nuestra plataforma;
• Proporcionar y gestionar su acceso a Nuestro Sitio, Plataforma y Servicios relevantes;
• Personalizar y adaptar su experiencia en nuestro sitio y plataforma;
• Proporcionarle nuestra plataforma para su uso y servicios. Sus datos personales son necesarios para que nosotros lleguemos a un acuerdo con usted.Personalizar y adaptar nuestra plataforma y servicios para usted a petición suya.
• Comunicarse con usted para ofrecer nuestros Servicios. Esto puede incluir responder a correos electrónicos, tickets de soporte o llamadas suyas.
• Proporcionarle información por correo electrónico que ha optado (puededarse de baja o optar por no participar en cualquier momento comunicándose con hola@remarcate.com)
• Analizar su uso de Nuestro Sitio y Plataforma y recopilar comentarios para permitirnos mejorar continuamente Nuestro Sitio, Plataforma, Servicios y su experiencia general de usuario.
• Supervisar, detectar, prevenir, cesar las actividades prohibidas o ilegales y hacer cumplir nuestros términos de servicio y todas las demás políticas. 

Cuando lo permita la ley, también podemos utilizar sus datos personales con fines de marketing, lo que puede incluir ponerse en contacto con usted por correo electrónico, teléfono o mensaje de texto con información, noticias y ofertas en nuestra plataforma y servicios. No se le enviará ningún contenido de marketing ilegal ni spam. Siempre trabajaremos para proteger plenamente sus derechos y cumplir con nuestras obligaciones y siempre tendrá la oportunidad de optar por no participar. 

Algunos terceros cuyas herramientas digitales utilizamos en nuestro sitio y plataforma pueden utilizar cookies de terceros, como se detalla a continuación en la Parte 14. Consulte la Parte 14 para obtener más información sobre el control de las cookies. Tenga en cuenta que no controlamos las actividades de dichos terceros, ni los datos que recopilan y utilizan ellos mismos, y le recomendamos que revise las políticas de privacidad de dichos terceros.

No guardamos sus datos personales durante más tiempo del necesario a la luz de las razones por las que se recopilaron por primera vez. Por lo tanto, sus datos personales se conservarán durante los siguientes períodos (o, cuando no haya un período fijo, se utilizarán los siguientes factores para determinar cuánto tiempo se conservan): 

• Mientras mantenga un curso o mentoría vigente en nuestra plataforma.
  
• Mientras permanezca suscrito (ha optado positivamente por nuestra lista de correo electrónico y desee recibir noticias y ofertas de nuestra parte.
• Si ninguno de los anteriores lo es, guardamos sus datos durante un período máximo de dos años después de su comunicación inicial o registro de datos personales.
• Para el cumplimiento adecuado de nuestras obligaciones legales, contables y fiscales.

Los usuarios solo pueden usar nuestra plataforma si tienen al menos 18 años de edad.

Todos los datos personales que usted proporciona para recibir los Servicios y utilizar la Plataforma se almacenan en servidores seguros de Google Cloud ubicados en Europa y en los EE. UU. Cualquier transacción de pago se cifrará utilizando la tecnología SSL; todos los datos de pago son almacenados por nuestros procesadores de pago y nunca se almacenan en nuestros servidores. Cuando le hayamos dado (o cuando haya elegido) una contraseña que le permita acceder a su cuenta y al Producto, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le recomendamos que no comparta su contraseña y que la cambie con frecuencia.

A veces podemos llegar a acuerdos con los siguientes terceros para poder ofrecer ciertas características de Nuestro Sitio, la Plataforma y los Servicios bajo nuestra capacidad como controladores de datos. Estos pueden incluir el procesamiento de pagos, la entrega y el marketing. En algunos casos, esos terceros pueden requerir acceso a algunos o a todos sus datos personales que tenemos. 

• Chargebee.com (gestión de suscripciones y facturación)
• Braintreepayments.com (pagos con tarjeta de crédito en línea)
• PayPal.com (pagos en línea)
• FreshDesk (centro de ayuda al cliente y tickets de soporte)
• CRM ágil (CRM, manejo de formularios, programación de citas y análisis de usuarios)
• FirstPromoter (registro y seguimiento de afiliados)
• Google Analytics (análisis de usuarios del sitio web)
• Google Cloud (transferencia y almacenamiento de datos)
• MixPanel (a análisis de usuarios del sitio web)
• Segmento (a análisis de usuarios del sitio web)
• HotJar (a análisis de usuarios del sitio web)
• Google AdWords (segmentación y seguimiento de campañas publicitarias)Facebook (segmentación y seguimiento de campañas publicitarias)
• useFOMO (visualización de notificaciones de usuario)
• LeadPages (mostrando ventanas emergentes y formularios de registro)
• Wistia (mostrando vídeos de usuarios y análisis de seguimiento)
• Mailchimp (comunicación por correo electrónico)  

Si alguno de sus Datos Personales es requerido por un tercero, como se describe anteriormente, tomaremos medidas para garantizar que sus Datos Personales se manejen de forma segura y de acuerdo con sus derechos, nuestras obligaciones y las obligaciones del tercero en virtud de la ley, como se describe anteriormente en la Parte 5.  

En algunas circunstancias limitadas, es posible que estemos legalmente obligados a compartir ciertos datos personales, que podrían incluir los tuyos, si estamos involucrados en procedimientos legales o en cumplimiento de obligaciones legales, una orden judicial o las instrucciones de una autoridad gubernamental.

Cuando envía Datos Personales a través de Nuestro Sitio y Plataforma, es posible que se le dé opciones para restringir nuestro uso de sus Datos Personales. En particular, le proporcionamos fuertes controles sobre nuestro uso de sus datos personales con fines de marketing directo (incluida la capacidad de optar por no recibir correos electrónicos de nosotros, lo que puede hacer al darse de baja utilizando los enlaces proporcionados en nuestros correos electrónicos, en el momento de proporcionar sus datos o y administrando su cuenta).

Puede acceder a ciertas áreas de nuestro sitio sin proporcionar ningún dato personal. Sin embargo, para utilizar todas las características y funciones disponibles en nuestro sitio y plataforma, es posible que se le solicite que envíe o permita la recopilación de ciertos datos para que podamos ofrecer nuestros servicios relevantes. Puede restringir nuestro uso de cookies. Para obtener más información, consulte la Parte 14 de esta política.

Si desea saber qué datos personales tenemos sobre usted, puede solicitarnos detalles de esos datos personales y una copia de los demás (donde se conserven dichos datos personales). Esto se conoce como una "solicitud de acceso sujeto". 

Todas las solicitudes de acceso a los sujetos deben hacerse por escrito y enviarse a las direcciones de correo electrónico o postales que se muestran en la Parte 16. 

Normalmente no hay ningún cargo por una solicitud de acceso al sujeto. Si su solicitud es "manifestamente infundada o excesiva" (por ejemplo, si realiza solicitudes repetitivas), se puede cobrar una tarifa para cubrir nuestros costos administrativos en la respuesta. 

Responderemos a su solicitud de acceso al sujeto en un plazo razonable y, en cualquier caso, no más de un mes después de recibirla. Normalmente, nuestro objetivo es proporcionar una respuesta completa, incluida una copia de sus datos personales dentro de ese tiempo. Sin embargo, en algunos casos, especialmente si su solicitud es más compleja, puede ser necesario tener más tiempo hasta un máximo de tres meses a partir de la fecha en que recibimos su solicitud. Se le mantendrá completamente informado de nuestro progreso.

Nuestro sitio y plataforma pueden colocar y acceder a ciertas cookies de origen en su ordenador o dispositivo. Las cookies de origen son aquellas colocadas directamente por nosotros y solo las utilizamos nosotros. Utilizamos cookies para facilitar y mejorar su experiencia en nuestro sitio y plataforma, y para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Hemos elegido cuidadosamente estas cookies y hemos tomado medidas para garantizar que su privacidad y sus datos personales estén protegidos y respetados en todo momento. 

Al utilizar nuestro sitio y plataforma, también puede recibir ciertas cookies de terceros en su ordenador o dispositivo. Las cookies de terceros son aquellas colocadas por sitios web, servicios y/o partes distintas de nosotros. Las cookies de terceros se utilizan en nuestro sitio con fines analíticos y de marketing. Estas Cookies no son parte integral del funcionamiento de Nuestro Sitio y Plataforma y su uso y experiencia de Nuestro Sitio y Plataforma no se verá afectado por la denegación de su consentimiento. 

Todas las cookies utilizadas por y en nuestro sitio se utilizan de acuerdo con la ley de cookies vigente. 

Antes de colocar cookies en su ordenador o dispositivo, se le mostrará un banner solicitando su consentimiento para establecer esas cookies. Al dar su consentimiento para la colocación de cookies, nos está permitiendo proporcionarle la mejor experiencia y servicio posible. Puede, si lo desea, denegar su consentimiento para la colocación de cookies; sin embargo, ciertas características de nuestro sitio y plataforma pueden no funcionar en su totalidad o según lo previsto. 

Ciertas características de nuestro sitio y plataforma dependen de las cookies para funcionar. La Ley de Cookies considera que estas Cookies son "estrictamente necesarias". Estas cookies se muestran en la siguiente tabla. No se buscará su consentimiento para colocar estas cookies, pero sigue siendo importante que las conozca. Puede bloquear estas cookies cambiando la configuración de su navegador de Internet como se detalla a continuación, pero tenga en cuenta que nuestro sitio puede no funcionar correctamente si lo hace. Hemos tenido mucho cuidado de garantizar que su privacidad no esté en riesgo permitiéndoles. 

Nuestro sitio y plataforma utilizan servicios de análisis proporcionados por Google, Mixpanel, Segment y HotJar. El análisis del sitio web se refiere a un conjunto de herramientas utilizadas para recopilar y analizar información de uso anónima, lo que nos permite comprender mejor cómo se utiliza nuestro sitio y plataforma. Esto, a su vez, nos permite mejorar nuestro sitio y plataforma y los productos y servicios relevantes que se ofrecen a través de ellos. 

Los servicios de análisis utilizados por nuestro sitio y plataforma utilizan cookies para recopilar la información requerida. No tiene que permitirnos usar estas Cookies, sin embargo, aunque nuestro uso de ellas no supone ningún riesgo para su privacidad o su uso seguro de Nuestro Sitio y Plataforma, nos permite mejorar continuamente Nuestro Sitio y Plataforma, lo que la convierte en una experiencia mejor y más útil para usted. 

Las cookies de segmentación/marketing se utilizan para rastrear a los visitantes en los sitios web. Esas empresas pueden utilizarlas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. No almacenan información personal directamente, sino que se basan en la identificación única de su navegador y dispositivo de Internet. La intención es mostrar anuncios que sean relevantes y atractivos para el usuario individual y, por lo tanto, más valiosos para los editores y los anunciantes de terceros. Si no permite estas cookies, experimentará una publicidad menos dirigida.  

Además de los controles que proporcionamos, puede optar por activar o desactivar las cookies en su navegador de Internet. La mayoría de los navegadores de Internet también le permiten elegir si desea desactivar todas las cookies o solo las cookies de terceros. De forma predeterminada, la mayoría de los navegadores de Internet aceptan cookies, pero esto se puede cambiar. Para obtener más detalles, consulte el menú de ayuda de su navegador de Internet o la documentación que venía con su dispositivo. 

Puede optar por eliminar las cookies en su ordenador o dispositivo en cualquier momento, sin embargo, puede perder cualquier información que le permita acceder a nuestro sitio y plataforma de manera más rápida y eficiente, incluyendo, entre otros, la configuración de inicio de sesión y personalización. 

Se recomienda que mantenga su navegador de Internet y sistema operativo actualizados y que consulte la ayuda y la orientación proporcionadas por el desarrollador de su navegador de Internet y el fabricante de su ordenador o dispositivo si no está seguro de ajustar su configuración de privacidad. 

Para ponerse en contacto con nosotros sobre cualquier cosa relacionada con sus datos personales y protección de datos, incluida la solicitud de acceso al sujeto, utilice los siguientes detalles: 

Dirección de correo electrónico: hora@remarcate.com
Número de teléfono: +2018159820
Dirección postal: 100 Market Street, Montvale, New Jersey, USA, 07645. 

Podemos cambiar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. Esto puede ser necesario, por ejemplo, si la ley cambia, o si cambiamos nuestro negocio de una manera que afecte a la protección de datos personales. 

Cualquier cambio se publicará inmediatamente en nuestro sitio y se considerará que ha aceptado los términos de la Política de privacidad en su primer uso de nuestro sitio después de las alteraciones. Le recomendamos que revise esta página con regularidad para mantenerse al día.