Última actualización: Junio 2025
Esta Política de Privacidad describe cómo Remarcate Limited Liability Company (“Remárcate”, “nosotros”, “nuestro”) recopila, utiliza, almacena y protege tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil y plataforma web (“la App”).
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando usas la App:
Información personal: nombre, correo electrónico, foto de perfil (opcional), número de teléfono.
Datos de autenticación: usuario y contraseña.
Información de uso: páginas visitadas, duración de sesión, clics, progreso en cursos y actividad en la comunidad.
Datos del dispositivo: modelo, sistema operativo, idioma, tipo de navegador, IP y zona horaria.
Ubicación aproximada (si das permiso).
Contenido generado por el usuario: comentarios, publicaciones en la comunidad, testimonios y archivos cargados.
Datos de pago: gestionados de forma segura por terceros (ej. Stripe, Apple Pay, Google Pay); no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito.
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Utilizamos tus datos para:
Proporcionarte acceso a mentorías, cursos y recursos.
Gestionar tu cuenta, progreso y preferencias.
Personalizar tu experiencia dentro de la App.
Mejorar nuestros servicios a través del análisis de datos.
Comunicarte novedades, soporte, cambios o promociones (si diste consentimiento).
Garantizar la seguridad, prevenir fraudes y cumplir con requisitos legales.
3. Base legal
Procesamos tu información conforme a las siguientes bases legales:
Tu consentimiento.
Ejecución del contrato de servicios.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Interés legítimo en mejorar nuestros servicios y proteger la seguridad.
4. Compartición de información
Solo compartimos tu información cuando es necesario:
Con proveedores de servicios tecnológicos y de pago (bajo acuerdos de confidencialidad).
Con autoridades si lo exige la ley.
Con tu consentimiento explícito en casos como testimonios o publicaciones públicas.
5. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa o según lo necesario para cumplir fines legales y contractuales. Puedes solicitar su eliminación escribiendo a: soporte@remarcate.com.
6. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información (encriptación, control de accesos, revisión de vulnerabilidades). No obstante, ningún sistema es 100% infalible.
7. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos.
Corregir información incorrecta.
Solicitar la eliminación de tus datos.
Revocar tu consentimiento.
Limitar u oponerte al procesamiento.
Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos.
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a: soporte@remarcate.com
8. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia. Puedes controlar estas configuraciones desde tu dispositivo o navegador.
9. Servicios de terceros
Nuestra App puede contener enlaces o integraciones con plataformas externas (ej. Stripe, Vimeo, Google Meet). No nos responsabilizamos por sus políticas de privacidad. Te recomendamos leerlas antes de usar sus servicios.
10. Privacidad infantil
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos voluntariamente datos de menores. Si crees que hemos recopilado información de un menor, contáctanos para eliminarla.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Notificaremos los cambios a través de la App y/o correo electrónico. El uso continuado de la App tras los cambios implica aceptación.
12. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes, puedes escribirnos a:
📧 soporte@remarcate.com
📍 Remarcate LLC – 2077 Riparian Ln., Wesley Chapel, FL 33543, Estados Unidos.
